Tervetuloa uuteen verkkokauppaamme!

Yrityksemme muuttui hiljan perinteisestä kivijalkakaupasta verkkokaupaksi, haluamme silti edelleen palvella asiakkaitamme mahdollisimman henkilökohtaisesti.

Useassa tapauksessa asiakas voi vaikuttaa tilaamansa tuotteen ulkonäköön ja mittoihin. Keskustelemalla tilaajan kanssa varmistamme, että kaikki tuotteen käytön kannalta tärkeät seikat tulee huomioiduksi.

Tilausohjeet ja käyttöehdot

Yleiset toimitusehdot

Baltasar verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille. Pidätämme oikeuden hintojen, toimituskulujen ja toimitusehtojen muutoksiin. Baltasar verkkokauppa noudattaa toiminnassaan yleistä kuluttajakauppaan sovellettavaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä sekä niihin liittyviä säännöksiä ja suosituksia.

Tuotteiden hinnat

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja. Valaisinten polttimot eivät kuulu hintaan ellei toisin ole mainittu.

Tuoteesta valmistettavien eri vaihtoehtojen hinta-haarukka on merkitty tuoteotsikon alle [katso kuva tästä]. Jos tuotetta on saatavilla vain yksi versio on sen hinta mainittu otsikon alla. Yksilöidyn tuotteen hinta tulee näkyviin kun valitset tuotteen valikosta [katso kuva tästä].

Valmistajien mallisto- ja hintamuutokset saattavat tulla tietoomme viiveellä. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Selvien hintavirheiden kohdalla pidätämme oikeuden kaupan perumiseen.

Tuotteiden etsiminen, kerääminen suosikkilistalle ja tiedustelun lähettäminen

SUOSIKKILISTA –LOMAKE
Voit halutessasi lisätä tuotteita suosikkilistalle, joko myöhempää tarkastelua tai tiedustelua varten painamalla Lisää suosikkeihin ja lähetä tiedustelu –painiketta [katso kuva tästä]. Painike aktivoituu kun olet valinnut valikosta tuotteen [katso kuva tästä].

Tiedustelua lähetettäessä tuotetiedot liittyvät automaattisesti sähköpostiin, niitä ei tarvitse erikseen kirjoittaa. Jos haluat jatkaa tuotteiden tutkimista myöhemmin, suosikkilista säilyy selaimessa jos evästeet ovat käytössä ja välimuistia ei välillä tyhjennetä. Yleensä selaimissa evästeet on oletuksena sallittu. Jos et ole sallinut evästeitä selaimessasi, katso evästeiden salliminen tästä.

APUA SUUNNITTELUUN –LOMAKE (kunkin tuotteen sivulla)
Voit lähettää tiedustelun myös suoraan tuotteen sivulta Apua suunnitteluun –lomakkeella [katso kuva tästä]. Tuotetiedot liittyvät automaattisesti lähettämääsi sähköpostiin.

YHTEYSTIEDOT JA MYYNTI –LOMAKE
Tiedustelun voi lähettää myös Yhteystiedot ja myynti –sivun lomakkeella valitsemalla aiheeksi "Tuotetiedustelu / Apua tuotteen etsimisessä". Tässä tapauksessa sinun pitää kirjoittaa myös tuotenimi, tuotetunnus tai -linkki.

Haluatko apua tuotteen etsimisessä?

SISUSTUSSUUNNITTELUA VELOITUKSETTA

Suunnittelija Tuire Hämäläinen Nettisivuillamme esillä olevat pöydät ja valaisimet ovat vain osa Baltasar-lasipöytämallistoa ja italialaisten toimittajiemme huonekalu- ja valaisintarjontaa. Tunnen mallistot hyvin ja muokkaan mielelläni sinulle Baltasar lasipöydät-mallistosta sopivan lasipöydän tai etsin italialaisten toimittajiemme runsaasta valaisin- ja huonekalutarjonnasta sinulle parhaat vaihtoehdot. Lähetä minulle kuvia tilasta johon tuotetta etsit. Keskusteltuani kanssasi toiveistasi ja saatuani tarvittavat mittatiedot, ehdotan sinulle tilaan sopivia vaihtoehtoja. Palvelu on maksutonta. Kuvia voit lähettää lomakkeella, kun painat otsikkoa Apua suunnitteluun, joka löytyy kunkin tuotteen sivulla [katso kuva tästä]. Voit lähettää kuvia myös sähköpostiohjelmilla tai suoraan mobiililaitteeltasi osoitteeseen sähköposti Kuvien maksimikoko yhteensä 16 Mt.

Tuotteiden tilaaminen ja tilausvahvistus

Tilauksen voi tehdä joko puhelimessa 040 5611 006 tai sähköpostilla. Sähköpostilla tilattaessa tilaajan tulee ilmoittaa tuotetietojen ja toimitusosoitteen lisäksi puhelinnumero mahdollisia tilaukseen liittyviä tarkennuksia varten. Laskun suoritus toimii tilausvahvistuksena.

Tilauksen maksaminen

Baltasar-lasipöydän voi maksaa tilauksen yhteydessä joko kokonaan tai kahdessa samansuuruisessa osassa. Kahdessa osassa maksettaessa tulee ensimmäinen lasku suorittaa tilauksen yhteydessä tilausvahvistuksena. Pöydän tulee olla kokonaisuudessaan maksettu ennen sen toimittamista asiakkaalle.

Ulkolaiset tilaustuotteet maksetaan kokonaisuudessaan tilauksen yhteydessä.

Lähetämme laskun/laskut asiakkaalle sähköpostilla, jos ei toisin sovita.

Toimitusaika ja tavaran toimitus

Toimitusaika sekä rahdin hinta on tuotekohtainen ja selvitetään asiakkaalle tapauskohtaisesti tilauksen yhteydessä.

Postin kuljetus toimittaa tavaran asiakkaan osoitteeseen. Kuljettaja soittaa ja sopii etukäteen tuontiajan tilaajan kanssa. Lisämaksusta kuljettaja kantaa yhdessä asiakkaan kanssa, esim. pöydän, sisälle asuntoon. Kuljettajan avuksi voi tilata myös apumiehen.

Palautetta toivotaan

Sivuilta mahdollisesti löytyvistä virheistä tms. otamme kiitollisena vastaan palautetta. Kaikenlainen palaute tuotteista ja palvelustamme on tervetullutta. Erityisen mukavaa on vastaanottaa asiakkaiden lähettämiä kuvia tuotteista niiden lopullisessa sijoituspaikassaan!

Yksityisyyssuojatiedote

YKSITYISYYDEN SUOJA

Art Baltasar ei luovuta asiakkailtaan saamiaan tietoja kolmansille tahoille. Pyydämme asiakkaitamme vain tilauksen kannalta välttämättömiä tietoja. Sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron tarvitsemme tilausvahvistuksen lähettämistä varten sekä yhteydenpitoon mahdollisissa ongelmatilanteissa.

REKISTERISELOSTE

Rekisterinpitäjä:
Art Baltasar, Y-tunnus: 2684498-1
Kuparivasarantie 5, 10470 FISKARI
Puhelin: 040 5611 006
E-Mail: sähköposti.

Rekisteriasioita hoitava henkilö:
Tuire Hämäläinen

Lisätietoja asiakasrekisteri- ja tietoturvapolitiikastamme saat joko puhelimitse tai sähköpostitse.